A Prefeitura de Cuiab, por meio da Secretaria Municipal de Infraestrutura e Obras Pblicas (SMOP), lanou um novo canal de comunicao para o envio de demandas, solicitaes e acompanhamento das aes realizadas pela pasta.
A populao pode acessar o servio por meio deste link, que direciona para a pgina oficial de demandas da SMOP. No site, possvel utilizar o ZapObras, ferramenta que permite protocolar solicitaes relacionadas pavimentao, recuperao asfltica, drenagem, tapa-buraco, limpeza de boca de lobo, entre outros servios de infraestrutura.
Para registrar uma solicitao, o muncipe deve preencher um formulrio com informaes como nome, CPF, endereo, telefone e e-mail. Tambm necessrio anexar fotos do problema e descrever brevemente a situao, incluindo o endereo completo e pontos de referncia, o que facilita a localizao e agilidade no atendimento.
O cidado ainda pode escolher como deseja receber a resposta sobre a demanda: por e-mail ou WhatsApp.
O ZapObras oferece atendimento imediato e gera um nmero de protocolo para cada solicitao, permitindo que a populao acompanhe o andamento do pedido em tempo real.
Tambm possvel entrar em contato diretamente pelo WhatsApp, no nmero (65) 9 9216-0484, informando a localizao da ocorrncia, como buracos em vias pblicas ou outros servios de infraestrutura, e enviando fotos do problema. Isso facilita a anlise tcnica da equipe, que avalia a gravidade e define a prioridade do atendimento.
Aps a anlise, os prazos para a execuo do servio so definidos conforme a demanda e a urgncia do caso. O sistema ainda envia uma notificao automtica ao cidado quando o servio concludo, promovendo mais transparncia e alinhamento de expectativas com a populao.
#PraCegoVer
A populao pode acessar o servio por meio deste link, que direciona para a pgina oficial de demandas da SMOP. No site, possvel utilizar o ZapObras, ferramenta que permite protocolar solicitaes relacionadas pavimentao, recuperao asfltica, drenagem, tapa-buraco, limpeza de boca de lobo, entre outros servios de infraestrutura.
Para registrar uma solicitao, o muncipe deve preencher um formulrio com informaes como nome, CPF, endereo, telefone e e-mail. Tambm necessrio anexar fotos do problema e descrever brevemente a situao, incluindo o endereo completo e pontos de referncia, o que facilita a localizao e agilidade no atendimento.
O cidado ainda pode escolher como deseja receber a resposta sobre a demanda: por e-mail ou WhatsApp.
O ZapObras oferece atendimento imediato e gera um nmero de protocolo para cada solicitao, permitindo que a populao acompanhe o andamento do pedido em tempo real.
Tambm possvel entrar em contato diretamente pelo WhatsApp, no nmero (65) 9 9216-0484, informando a localizao da ocorrncia, como buracos em vias pblicas ou outros servios de infraestrutura, e enviando fotos do problema. Isso facilita a anlise tcnica da equipe, que avalia a gravidade e define a prioridade do atendimento.
Aps a anlise, os prazos para a execuo do servio so definidos conforme a demanda e a urgncia do caso. O sistema ainda envia uma notificao automtica ao cidado quando o servio concludo, promovendo mais transparncia e alinhamento de expectativas com a populao.
#PraCegoVer